当值队员要做到态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌,上级领导、业主、客户、***访客经过岗位时必须敬举手礼。
1、仪表端正,着装整洁干净,注意个人卫生。
2、保安员上班前由领班集合整理检查着装,仪容仪表,达不到要求者不准上岗。
3、当值时不得披衣,卷衣袖、裤腿、戴歪帽。
4、不得蓄长指甲、指甲边无明显污垢,不准烫发、染发和留长头发、胡子、鼻毛不得出鼻孔。
5、不准配带饰物上岗。
6、当值保安必须腰挺背直,双手不准插入衣袋或裤袋里。
7、站立时,按跨立站立,不准倚靠墙壁或其它物体上。
8、坐立时,精神振作,不弯腰驼背、不东倒西歪,不前顶后靠。
9、 行走时,用正规的齐步,步速摆臂按军训要求去规范,两人同行时,不准勾肩搭背。
10、 岗位上不得修指甲、剔牙、挖鼻子、掏耳朵、抓痒、伸懒腰、哼歌、吹口哨、跺脚等行为。
11、 当班时不得将任何物件夹于腋下。
12、保安员未经允许不得进入行政办公楼,若需进入办公楼的队员必须佩戴员工牌,进入办公室前先敲门。
13、当值队员要做到态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌,上级领导、业主、客户、***访客经过岗位时必须敬举手礼。
14、保安队员执勤时必须以礼待人,以理服人,处理问题保持冷静,语气温和,婉转,不能和对方发生冲突。
15、工作时,必须使用礼貌用语,禁止讲粗言秽语,不准讥笑或不理睬客人,不准与客人争论。
16、在下列场合行举手礼:
1) 着装遇领导时:
2) 站岗、执勤、交***时;
3) 纠正违章时;
4) 受到领导接见、慰问时;领导检查工作时;
5) 着装在大会上发言开始和结束时,接受颁奖时。
6) 在下列场合行注目礼:
7) 在室内休息,遇领导检查工作时,***个发现领导的应下达“起立”口令,其余人员应迅速起立,面向领导成立正姿势。
8) 在参加大型集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要自行立正行注目礼。